Правила возврата и обмена товара

Мы заботимся о том, чтобы покупки на сайте antikoshka.by были удобными и безопасными.

Возврат и обмен товара регулируется в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

1. Сроки возврата и обмена

Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней со дня получения заказа, если товар не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и упаковка.
Товары ненадлежащего качества можно вернуть в течение гарантийного срока или срока годности (если установлен). В этом случае возврат осуществляется за счёт продавца.

2. Товары, не подлежащие возврату

Согласно законодательству, не подлежат возврату изделия, изготовленные по индивидуальным размерам или параметрам заказчика (например, сетки «Антикошка», изготовленные под конкретный проём).
Возврат таких товаров возможен только при выявлении производственного брака.

3. Порядок возврата

Напишите нам на электронную почту: info@antikoshka.by или свяжитесь по телефону: +375 (29) 319-97-69.
Укажите номер заказа и причину возврата.
Мы согласуем с вами удобный способ возврата (курьером или в нашем пункте приёма в Минске).
При возврате необходимо предъявить документ, подтверждающий покупку (кассовый чек или электронный чек).

4. Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым производилась оплата заказа (на карту, наличными или иным способом), в течение 7 календарных дней после получения нами товара и проверки его состояния.
При возврате товара надлежащего качества расходы на доставку оплачивает покупатель.

5. Контакты для возврата

Частное предприятие «ЗеДорс» Беларусь, г. Минск, БЦ «S-Union»(С-Юнион), пом. 75, УНП 192035581
Телефон: +375 (29) 319-97-69
Email: info@antikoshka.by
Адрес пункта приёма: Беларусь. Инд: 223060 Минская обл., Минский р-н, Новодворский с/с, 40/2, пом.75