о заключении договора розничной купли-продажи товаров и оказания сопутствующих услуг дистанционным способом
Республика Беларусь
Дата размещения на сайте: 18.09.2024
Дата вступления в силу: 18.09.2024
Гарантия — 24 месяца. Я уверен в своих изделиях и остаюсь на связи после заказа. Если по моей вине возникнет серьезный производственный дефект — я исправлю ситуацию, переделаю изделие или предложу разумное решение.
Что важно понимать
Я очень внимательно отношусь к качеству и стараюсь не допускать даже мелких дефектов, но полностью исключить их в индивидуальном производстве невозможно.
Допустимые технологические особенности
Сами по себе не считаются недостатком, если не влияют на безопасность животных, внешний вид изделия в целом и срок его службы:
- незначительные отличия отдельных прутков сетки по форме;
- мелкие особенности покраски: единичные пузырьки, небольшая шершавость, локальные непрокрасы на сетке в малозаметных местах;
- отклонение по размерам до 5 мм.
Когда я заменю или переделаю изделие
- если от рамы отошли или отлетели прутки сетки в количестве, которое влияет на прочность и безопасность изделия, включая случаи, когда отошло более 5 прутков;
- если обнаружен иной серьезный дефект, который мешает нормальному использованию изделия или делает его небезопасным для питомца;
- если при производстве была допущена моя ошибка.
После заказа я остаюсь на связи
Для меня важно, чтобы после установки у вас оставалось спокойствие и уверенность в результате. Если возникнет вопрос по изделию, креплению или качеству — напишите мне. Я оперативно разберусь в ситуации и предложу решение.
Настоящий документ является публичной офертой и определяет порядок продажи товаров через сайт https://antikoshka.by/, а также, при необходимости, порядок оказания сопутствующих услуг по замеру, доставке и монтажу.
Используя сайт, оформляя заказ и внося предоплату или полную оплату, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты и принимает их в полном объеме.
1. Основные термины
Продавец / Исполнитель — Селицкий Вадим Васильевич, осуществляющее продажу товаров через сайт https://antikoshka.by/, а также при необходимости оказывающее услуги по замеру, доставке и монтажу.
Покупатель / Заказчик — физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Сайт — интернет-магазин, расположенный по адресу: https://antikoshka.by/.
Товар — защитные сетки «Антикошка», котобалконы, комплектующие и иные товары, представленные на сайте.
Индивидуальный заказ — заказ на изготовление товара по индивидуальным размерам, параметрам, цвету, способу крепления, комплектации и иным характеристикам, согласованным с Покупателем.
Услуги — дополнительные услуги Продавца / Исполнителя, включая замер, доставку, монтаж, демонтаж и консультации.
Заказ — оформленный запрос Покупателя на приобретение товара и, при необходимости, на оказание дополнительных услуг.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты путем оформления заказа, подтверждения согласованных условий и / или внесения предоплаты либо полной оплаты.
2. Предмет оферты
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей оферты.
2.2. При согласовании сторонами дополнительных услуг Продавец / Исполнитель оказывает услуги по замеру, доставке, монтажу и иные сопутствующие услуги.
2.3. В отношении товаров, изготавливаемых по индивидуальному заказу, стороны исходят из того, что такой заказ имеет индивидуально-определенные свойства и изготавливается под конкретные размеры и параметры Покупателя.
3. Порядок оформления заказа
3.1. Заказ может быть оформлен через сайт, по телефону, через мессенджеры или иным способом связи, указанным на сайте.
3.2. До подтверждения заказа Продавец вправе уточнить у Покупателя размеры, способ крепления, цвет, комплектацию, адрес доставки, необходимость замера и монтажа, а также иные данные, необходимые для исполнения заказа.
3.3. По индивидуальным заказам окончательные характеристики товара, стоимость, сроки изготовления, доставки и иные условия согласовываются сторонами отдельно и фиксируются в переписке, счете, карточке заказа, спецификации либо иным способом, позволяющим достоверно установить содержание заказа.
3.4. Покупатель обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа.
4. Цена товара и порядок оплаты
4.1. Цены на сайте указываются в белорусских рублях.
4.2. Если товар изготавливается по индивидуальным параметрам, окончательная цена определяется после согласования размеров, способа крепления, комплектации, доставки и, при необходимости, монтажа.
4.3. Оплата заказа производится способами, доступными на сайте, либо по выставленному счету, ссылке на оплату, банковским реквизитам или иным согласованным способом.
4.4. По индивидуальным заказам Продавец вправе работать на условиях предоплаты. Размер предоплаты определяется по согласованию сторон и может составлять от 50% до 100% стоимости заказа.
4.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счет Продавца либо иного подтверждения поступления оплаты.
4.6. Если Покупатель не оплатил заказ в согласованный срок, заказ считается неподтвержденным и не подлежит исполнению, если иное не согласовано сторонами отдельно.
5. Изготовление, доставка и передача заказа
5.1. Срок изготовления и / или передачи заказа согласовывается индивидуально и зависит от типа изделия, сложности конструкции, сезонной загрузки, адреса доставки и иных обстоятельств.
5.2. Доставка осуществляется по территории Республики Беларусь способами, предложенными Продавцом либо дополнительно согласованными с Покупателем.
5.3. Самовывоз возможен в Минске по предварительному согласованию.
5.4. Доставка по Минску и Минскому району осуществляется на согласованных условиях. Доставка по Беларуси может осуществляться через Европочту, Белпочту, СДЭК или иные службы доставки.
5.5. Если иное не согласовано сторонами, при отправке заказа по Беларуси сначала оплачивается сам заказ, а стоимость доставки оплачивается отдельно при получении либо иным согласованным способом.
5.6. При получении заказа Покупателю рекомендуется осмотреть упаковку и товар на наличие явных повреждений. При обнаружении повреждений, возникших при перевозке, рекомендуется составить акт с перевозчиком и выполнить фотофиксацию.
6. Отказ от заказа, возврат и удержание фактически понесенных расходов
6.1. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора до передачи ему товара. При этом Покупатель обязан возместить Продавцу / Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с исполнением заказа.
6.2. В случае отказа Покупателя от индивидуального заказа после его подтверждения и запуска в производство Продавец / Исполнитель возвращает уплаченные денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов по конкретному заказу.
6.3. К фактически понесенным расходам по индивидуальному заказу могут относиться, включая, но не ограничиваясь: стоимость металла и иных материалов, резка, сварочные работы, полимерное покрытие, комплектующие, крепеж, упаковка, логистика материалов, оплата работ подрядчиков, а также иные расходы, понесенные по конкретному заказу.
6.4. Если сумма предоплаты меньше либо равна фактически понесенным расходам по индивидуальному заказу, денежные средства Покупателю не возвращаются.
6.5. Если сумма, уплаченная Покупателем, превышает фактически понесенные Продавцом / Исполнителем расходы по индивидуальному заказу, разница подлежит возврату Покупателю.
6.6. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым производилась оплата, либо иным согласованным способом.
6.7. Возврат товара надлежащего качества, не изготовленного по индивидуальному заказу, возможен в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь, при сохранении товарного вида, потребительских свойств и наличии доказательств приобретения у Продавца.
6.8. При возврате товара надлежащего качества расходы по обратной доставке несет Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением сторон.
7. Товар ненадлежащего качества
7.1. В случае передачи товара ненадлежащего качества Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
7.2. При наличии недостатков в выполненных работах или оказанных услугах Покупатель вправе требовать устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены либо заявить иные требования, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
8. Правила использования товара
8.1. Товары «Антикошка» предназначены для повышения безопасности оконных и иных проемов при правильном подборе, монтаже и эксплуатации.
8.2. Товар не предназначен для использования в качестве опоры, лестницы, полки, сушилки либо иной конструкции, не связанной с его прямым назначением.
8.3. Покупатель обязан соблюдать рекомендации Продавца по эксплуатации и не вносить самостоятельные изменения в конструкцию без согласования.
8.4. Наличие сетки «Антикошка» не отменяет необходимость разумного контроля за детьми и домашними животными.
9. Персональные данные
9.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в целях оформления, подтверждения и исполнения заказа, доставки, связи с Покупателем, оказания услуг и исполнения требований законодательства Республики Беларусь.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте.
9.3. Согласие на получение рекламной и информационной рассылки предоставляется отдельно, добровольно и может быть отозвано Покупателем в установленном порядке.
10. Порядок направления претензий
10.1. Претензии, обращения по качеству товара, возврату денежных средств и иные сообщения Покупатель вправе направить на электронную почту Продавца, по телефону либо иным способом связи, указанным на сайте.
10.2. Стороны стремятся урегулировать спор путем переговоров.
10.3. В случае недостижения соглашения спор подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
11. Заключительные положения
11.1. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты путем размещения новой редакции на сайте.
11.2. Новая редакция оферты применяется к заказам, оформленным после даты ее размещения на сайте.
11.3. К отношениям сторон применяется законодательство Республики Беларусь.
12. Реквизиты Продавца
Продавец / Исполнитель: Селицкий Вадим Васильевич
УНП: AB5528600
Телефон: +375 (29) 319-97-69
Email: info@antikoshka.by
Адрес пункта приема: Беларусь, 223060, Минская обл., Минский р-н, Новодворский с/с, 40/2, пом. 75
Режим работы: ежедневно, 09:00–20:00